7月1日晚間,受到雷雨天氣影響,包頭二里半機場所有進(jìn)出港航班均有不同程度的延誤,且是首個暑運高峰日,航班量、客流量相對較大,晚17時至23時,包頭機場出港航班達(dá)到18班。
原定廣州至包頭的ZH9757航班、太原至包頭的SC4903航班由于本場雷雨天氣無法降落,分別備降至銀川、呼和浩特機場。雷雨天氣一直持續(xù)到22時,期間,地面服務(wù)部及時增派了補班人員,要求值機柜臺在辦理手續(xù)時對旅客做出提示,并協(xié)助旅客提取行李及辦理退票、改簽手續(xù);登機口增派服務(wù)人員,為旅客做好解釋工作,對延誤時間較長航班的旅客及時進(jìn)行了食宿安排。同時,公安及時增派了巡邏警力,航空安保部門提早增開了安檢通道。
22時,包頭機場天氣轉(zhuǎn)好,但北京出現(xiàn)雷雨天氣,導(dǎo)致南苑機場關(guān)閉,原定包頭至南苑KN2910航班取消了當(dāng)天的飛行。隨后,國航也宣布包頭至北京CA1136航班取消。
暑運伊始,在航班量增加、旅客增多、航班大面積延誤的情況下,包頭機場積極應(yīng)對特殊天氣,并對航班高峰及延誤情況提前做出預(yù)判,運行指揮中心充分調(diào)配機場資源,地面服務(wù)部及時與航空公司及機場各部門做好協(xié)調(diào)溝通,公安分局、航空安保部第一時間增派人員,車隊及時派出車輛接送旅客,各部門協(xié)同配合,積極應(yīng)對大面積航班延誤,由于處理及時,此次延誤及取消的航班均未引發(fā)旅客群體性事件,且未發(fā)生一起旅客投訴。