不少業(yè)主裝修房子前做足功課，到了簽約、施工、結(jié)算時，仍被合同含糊、工期拖延、售后困難等問題絆住腳。裝修本為讓日子過得更舒心，現(xiàn)實中卻常變成勞心費神的“闖關(guān)”。

裝修中合同陷阱、隱性消費、增項失控等現(xiàn)象已成為困擾消費者、制約行業(yè)發(fā)展的重要問題。最近，廣東省消費者委員會聯(lián)合廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會發(fā)布《廣東省住宅室內(nèi)裝修施工合同》示范文本，把過去容易說不清、扯不明的環(huán)節(jié)盡可能前置寫清。

示范文本覆蓋裝修施工全流程，配套11個具體表單附件；既明確工期延誤、質(zhì)量問題等情形下裝修公司的責任，也規(guī)范消費者付款義務；還對合同簽訂前的質(zhì)量標準、開工準備、材料驗收等關(guān)鍵流程作出指引。尤其在工程價款上，將材料品級、規(guī)格、品牌、工藝標準與預算聯(lián)動，并對結(jié)算增幅作出約束，把許多糾紛從事后扯皮變成事前防范。對消費者，這是減少信息不對稱；對守規(guī)矩的企業(yè)，也可壓縮惡性競爭、提升信任效率。

但一紙合同不是萬能鑰匙。示范文本真正的價值，在于能否被廣泛采用、嚴格執(zhí)行、持續(xù)監(jiān)督。

消費者應增強合同意識、證據(jù)意識，但規(guī)范裝修市場，不能只靠消費者自己“做攻略”，還需監(jiān)管、行業(yè)組織、企業(yè)平臺共同擔責。行業(yè)協(xié)會應推動示范文本普及使用，及時總結(jié)高頻爭議點，動態(tài)完善條款；監(jiān)管部門應盯住低價引流、惡意增項、虛假宣傳、霸王條款等亂象，提高違法失信成本；企業(yè)則應把透明報價、節(jié)點驗收、規(guī)范保修嵌入服務流程。

破解裝修“糊涂賬”，可以從一紙合同開始，但要讓消費者真正放心裝修、安心居住，還要把規(guī)范、誠信和監(jiān)督落到整個行業(yè)運行中。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：劉沛愷）