近年來(lái)，在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)領(lǐng)域，天津市各級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)不僅注重高效處置個(gè)案，更注重在部門(mén)聯(lián)動(dòng)、源頭預(yù)防、柔性調(diào)處等方面持續(xù)發(fā)力，著力構(gòu)建機(jī)制完善、銜接順暢的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式多元聯(lián)合調(diào)解工作模式。

近日，隨著外賣(mài)員童東鑫（化名）與配送公司就工傷待遇達(dá)成和解并順利獲償，寶坻區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解機(jī)制再顯成效。寶坻區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，面對(duì)新就業(yè)模式帶來(lái)的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難、權(quán)益保障銜接不暢等新挑戰(zhàn)，寶坻區(qū)著力打造集“預(yù)防、調(diào)解、處置、服務(wù)”于一體的綜合性維權(quán)平臺(tái)。截至目前，已穩(wěn)妥處理涉及外賣(mài)騎手、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等群體的勞動(dòng)爭(zhēng)議50余起，有效維護(hù)了勞動(dòng)者獲得工資、工傷待遇等核心權(quán)益。同時(shí)，針對(duì)個(gè)案反映出的問(wèn)題，寶坻區(qū)人社局聯(lián)合工會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等到外賣(mài)、快遞等重點(diǎn)企業(yè)宣講法規(guī)政策，督促企業(yè)規(guī)范用工管理，實(shí)現(xiàn)“解決一案，規(guī)范一片”。

在南開(kāi)區(qū)，“人社+工會(huì)+司法+法院+N”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制較好發(fā)揮了作用。2025年4月27日，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)一家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司拖欠189名即時(shí)配送員工資的爭(zhēng)議，南開(kāi)區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心積極組織雙方持續(xù)開(kāi)展調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成和解，93.2萬(wàn)元欠發(fā)工資很快支付完畢。南開(kāi)區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，南開(kāi)區(qū)充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，探索打造“調(diào)解優(yōu)先、仲裁支撐、司法同步保障”的分層遞進(jìn)工作格局。針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛，一站式調(diào)解中心先行組織調(diào)解，在平等自愿、合法公正的基礎(chǔ)上積極促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，主動(dòng)跟進(jìn)、引導(dǎo)當(dāng)事人履行協(xié)議內(nèi)容，推動(dòng)糾紛實(shí)質(zhì)性化解；對(duì)雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，開(kāi)通新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛綠色通道，依法引導(dǎo)當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁或提起訴訟，最大限度降低新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的維權(quán)成本。

濱海新區(qū)構(gòu)建包括區(qū)本級(jí)及其各功能區(qū)在內(nèi)的“兩級(jí)六家”新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心，形成覆蓋全區(qū)的糾紛化解網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條服務(wù)”。針對(duì)當(dāng)?shù)匦戮蜆I(yè)形態(tài)用工特點(diǎn)，濱海新區(qū)人社局制定了《濱海新區(qū)平臺(tái)企業(yè)勞動(dòng)用工指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)出臺(tái)了《濱海新區(qū)關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的實(shí)施辦法》。濱海新區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這些政策措施從制度層面為服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展、依法維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 周 琳）