近年來，各類智能產(chǎn)品正以前所未有的速度涌入千家萬戶，為消費(fèi)者提供了便捷高效的使用體驗(yàn)。然而，在智能消費(fèi)熱潮背后，一些“偽智能”現(xiàn)象較為突出，給消費(fèi)者添了不少堵。

例如，標(biāo)榜“智能”的冰箱，不過是在傳統(tǒng)產(chǎn)品上加裝了一塊能看視頻的屏幕；宣稱擁有先進(jìn)路徑規(guī)劃能力的智能掃地機(jī)器人，實(shí)際使用中卻經(jīng)常“原地轉(zhuǎn)圈”或“漏掃死角”。還有一些新興智能產(chǎn)品，由于缺乏專業(yè)的維修人員和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一旦出現(xiàn)故障，維修過程往往漫長(zhǎng)且成本高昂，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障。數(shù)據(jù)顯示，2025年，全國(guó)12315平臺(tái)接收智能設(shè)備投訴舉報(bào)15.2萬件，同比增長(zhǎng)26.6%。

讓智能消費(fèi)少些“偽智能”，需要多方合力。商家必須堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，宣傳時(shí)應(yīng)將產(chǎn)品的真實(shí)功能、適用范圍、技術(shù)水平如實(shí)告知消費(fèi)者，不夸大其詞虛假營(yíng)銷，而是將精力真正投入到技術(shù)研發(fā)和用戶體驗(yàn)優(yōu)化上，用貨真價(jià)實(shí)的“硬核”智能產(chǎn)品贏得市場(chǎng)。

相關(guān)部門應(yīng)加快完善標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。近期，市場(chǎng)監(jiān)管總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）批準(zhǔn)發(fā)布《智能家用電器的智能化技術(shù)要求和評(píng)價(jià) 第1部分：通用要求》《智能家用電器應(yīng)用場(chǎng)景 第1部分：通用要求》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)從“智能能力”和“場(chǎng)景效果”兩個(gè)關(guān)鍵維度，清晰界定了智能家電的標(biāo)準(zhǔn)，既給企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)確立了規(guī)范，也讓消費(fèi)者能夠明白選購(gòu)、安心使用。

消費(fèi)者應(yīng)在智能浪潮面前保持理性，購(gòu)買前詳細(xì)了解產(chǎn)品的核心功能和用戶真實(shí)評(píng)價(jià)，切不可盲目追逐新概念、新噱頭。同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)甄別產(chǎn)品信息，選擇正規(guī)渠道，并妥善保留購(gòu)物憑證，以便出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)維權(quán)。

智能消費(fèi)是大勢(shì)所趨，各方要切實(shí)發(fā)揮作用，讓“智能”二字經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)，助力消費(fèi)者樂享便捷、高效、舒心的智慧生活。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：孫慶坤）