為切實做好春運服務(wù)保障工作，踐行“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，2月2日春運首日，長沙客運段團委充分發(fā)揮共青團組織優(yōu)勢，聯(lián)合高鐵動車隊30余名黨團青年志愿者，在長沙南站、長沙站同步開展“青春志愿行 溫暖回家路”志愿服務(wù)活動，護航旅客平安便捷出行，傳遞鐵路溫情。

活動中，志愿者們聚焦鐵路春運新政策新舉措，為出行旅客提供貼心便捷服務(wù)，通過手舉靜音車廂提示牌、現(xiàn)場耐心引導(dǎo)等方式，提升旅客靜音出行意識，細致提示旅客遵守靜音車廂等相關(guān)約定，全力助力旅客“靜”享舒適旅途。針對老幼病殘孕等重點旅客，志愿者們主動上前、暖心幫扶，全程提供乘車引導(dǎo)、行李搬運等溫馨服務(wù)，耐心解答旅客關(guān)于候車位置、檢票時間等各類出行咨詢，用細致入微的舉動化解旅客出行難題，以暖心周到的服務(wù)傳遞鐵路溫度，助力打造平安、有序、溫馨的美好春運氛圍。(王玉嬌 周子程 肖衡鉉)