全市各參保單位、參保人： 

　　按照《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險經(jīng)辦工作的通知》（人社廳明電〔2020〕7號）文件及省人社廳相關(guān)要求，為扎實做好我市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，最大程度降低交叉感染的風(fēng)險，預(yù)防人員聚集性疫情發(fā)生，全市社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)在確保穩(wěn)妥有序開展的前提下，積極推行不見面服務(wù)，減少非必須的現(xiàn)場辦理，切實保障人民群眾生命安全及身體健康�，F(xiàn)將疫情期間社會保險有關(guān)業(yè)務(wù)辦理告知如下： 

　　一、參保單位“不見面”辦理服務(wù) 

　　（一）參保單位社會保險業(yè)務(wù)線上辦理。已經(jīng)開通貴州省網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統(tǒng)的參保單位可在線上辦理職工新參保，職工停、續(xù)保，繳費基數(shù)申報，單位、職工基本信息維護，繳費單據(jù)、職工參保繳費證明打印，單位及職工參保繳費信息查詢，開具社保基金專用收據(jù)，機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險退休人員賬號修改、待遇停發(fā)等業(yè)務(wù)，如有疑問可電話咨詢所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)。尚未開通貴州省網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統(tǒng)的參保單位可與貴州萬泉寶瑞科技信息有限公司聯(lián)系（電話：0851-85294389、0851-85294393，QQ群:523116050），提供單位全稱，參保單位社保編號（機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、三險合一的社保編號），單位聯(lián)系人（經(jīng)辦人），單位聯(lián)系電話（經(jīng)辦人電話）等資料后開通網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統(tǒng)，即可線上辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。 

　�。ǘ�）參保單位其他業(yè)務(wù)經(jīng)辦及信息維護。一是參保單位繳費、開具基金專用收據(jù)業(yè)務(wù)辦理�？刹扇‰娫挿绞较蛩鶎偕绫＝�(jīng)辦機構(gòu)告之具體的繳費時間、金額、征繳流水號，由社保經(jīng)辦機構(gòu)核對確認后開具收據(jù)，基金專用收據(jù)聯(lián)暫由社保經(jīng)辦機構(gòu)代為保管，疫情結(jié)束后各參保單位再行領(lǐng)取。二是參保單位養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等社保待遇辦理。非緊急業(yè)務(wù)可先電話咨詢所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)，將資料收集完整，待疫情結(jié)束后辦理，對特殊事件可使用微信、QQ、貴州省網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統(tǒng)等方式傳送電子版資料，社保經(jīng)辦機構(gòu)將按照省人社廳要求提供便捷辦理服務(wù)，相關(guān)紙質(zhì)資料待疫情結(jié)束后進行完善，對重大緊急事件（如工亡等）電話咨詢所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)完善相關(guān)資料后直接到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理。 

　　二、參保個人“不見面”辦理服務(wù) 

　�。ㄒ唬﹤�人參保繳費。參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險的靈活人員，養(yǎng)老保險繳費可推遲至疫情結(jié)束后現(xiàn)場辦理或通過代繳銀行網(wǎng)銀方式辦理。未參保的靈活人員參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險，可通過電話、微信、QQ咨詢所屬地社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理新參保手續(xù)，待疫情結(jié)束后再進行繳費。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新參保人員可待疫情結(jié)束后現(xiàn)場辦理，如急需辦理可電話咨詢所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)采取便捷方式辦理，已參保人員繳費按照稅務(wù)部門公布的網(wǎng)上經(jīng)辦方式辦理。 

　�。ǘ�）資格認證及辦理退休。一是按照“放管服”改革工作要求，我市已全面取消退休人員集中資格認證工作，退休人員無需再到社保經(jīng)辦機構(gòu)或基層人社服務(wù)中心進行現(xiàn)場認證，可通過“老來網(wǎng)”APP、微信、電話、業(yè)務(wù)QQ群及部門數(shù)據(jù)共享進行資格認證。二是疫情防控期間，未及時進行資格認證的，不影響退休待遇正常發(fā)放，待疫情結(jié)束后，按照社會保險相關(guān)政策辦理。三是在2020年1月前(含1月)已提交退休申請的人員，先暫按現(xiàn)有材料核定信息計發(fā)養(yǎng)老待遇，對計發(fā)信息有疑問的待疫情結(jié)束后再處理，已申報退休人員的個人檔案待疫情防控結(jié)束后另行通知領(lǐng)取。2020年2月后達到法定退休條件的人員，如無特殊情況待疫情防控結(jié)束后再辦理退休手續(xù)，退休待遇不受影響，如急需辦理請?zhí)崆半娫捙c社保經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系后再行辦理，減少窗口排隊等待或滯留時間。因疫情原因延期繳費的人員不影響退休待遇，待遇按退休文件規(guī)定的時間計發(fā)。 

　�。ㄈ�）社�？ㄐ畔⒕S護�？上入娫捵稍兯鶎偕绫＝�(jīng)辦機構(gòu)，采取信息核對方式辦理社保卡密碼重置、個人編號修改、注銷等業(yè)務(wù)。 

　�。ㄋ模┢渌�社保業(yè)務(wù)查詢辦理。參保人可下載“貴州社�！盇PP、“云上貴州多彩寶”APP、“老來網(wǎng)”APP自助查詢辦理參保信息查詢、繳費明細查詢、養(yǎng)老金調(diào)整查詢、工傷認定結(jié)論查詢、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移信息、勞動能力鑒定查詢、制卡進度查詢、參保繳費證明、基本養(yǎng)老金領(lǐng)取證明、失業(yè)保險技能提升補貼申領(lǐng)、社保待遇資格認證等40余項業(yè)務(wù)。也可關(guān)注“貴州12333”、“安順人社”微信公眾號或登錄“安順市人力資源和社會保障網(wǎng)站（http://rsj.anshun.gov.cn/）進行查詢，微信、支付寶等APP在“城市服務(wù)”模塊中也開通了部分社保查詢、繳費服務(wù)，如有疑問可電話咨詢所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)。 

　　市社保局綜合科：0851-33523112（傳真） 

　　市社保局基金科：0851-33609710 

　　市政務(wù)中心社保繳費、變更、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)窗口：0851-33282584 

　　市政務(wù)中心社保工傷、待遇審核、社�？�業(yè)務(wù)窗口：0851-33285674 

　　市政務(wù)中心社保機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)窗口：0851-33619669 

　　舉報監(jiān)督電話：市人社局0851-33281769，市政務(wù)中心0851-32280001 

　　西秀區(qū)社保局：0851-33528093，平壩區(qū)社保局：0851-34227991 

　　普定縣社保局：0851-38225259，鎮(zhèn)寧縣社保局：0851-36220229 

　　關(guān)嶺縣社保局：0851-37229385，紫云縣社保局：0851-35233116 

　　開發(fā)區(qū)社保局：0851-33467875，黃果樹旅游區(qū)社保局：0851-33596084 

　　三、相關(guān)政策落實 

　　安順市社保經(jīng)辦部門將認真按照《人力資源社會保障部、財政部、國家衛(wèi)生健康委關(guān)于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問題的通知》（人社部函〔2020〕11號）及《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》（人社廳明電）〔2020〕5號）等文件要求，落實相關(guān)待遇。 

　　四、溫馨提示 

　　對因各種原因需前來窗口辦理各項社會保險業(yè)務(wù)的人員，請嚴格按照疫情防護的相關(guān)要求，采取保護措施做好聯(lián)防聯(lián)控，確保自身和經(jīng)辦工作人員的健康與安全。 

　　特此告知，未盡事宜可電話咨詢所屬社保經(jīng)辦機構(gòu)。 

　　安順市社會保險事業(yè)局 

　　2020年2月1日