記者 劉浩

近日，上海市閔行區(qū)消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布適老化玩具消費調(diào)查報告。報告指出，老年消費者高度看重產(chǎn)品的益智健腦功能與操作安全性，愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品付費，期待推出并信任“適老化玩具認證標識”。

記者了解到，適老化玩具是專為老年人生理、心理及社交需求設(shè)計，涵蓋益智健腦、動手操作、休閑娛樂、輕度體育等多功能的產(chǎn)品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近七成受訪者表示對適老化玩具有所耳聞，反映出該品類已具備一定的認知廣度。其中，約三成的受訪者表示“很了解”，“不太了解”與“從未聽說過”的群體占比近七成。這表明公眾對于適老化玩具的具體功能、使用場景與核心價值普遍缺乏深入了解。

調(diào)查顯示，“社區(qū)/老年活動中心”（33.66%）和“線上購物平臺”（28.71%）是老年人獲取適老化玩具信息兩大主要渠道，“線下超市/百貨商店”（22.77%）也占據(jù)重要地位。值得注意的是，“親友推薦”（11.88%）和“短視頻/社交媒體”（9.9%）作為口碑傳播和新興內(nèi)容渠道，展現(xiàn)出較大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在價格層面，超七成受訪者青睞百元以內(nèi)產(chǎn)品并對嘗試持積極態(tài)度，其中選擇50元以下的占比最高（40.59%），表明高性價比產(chǎn)品更易獲得市場認可。與此同時，17.82%的受訪者表示“只要喜歡，價格不是問題”，反映出部分消費者對高品質(zhì)、高契合度產(chǎn)品具有較高支付意愿。

產(chǎn)品類型上，“創(chuàng)意手工類”（38.61%）、“動手拼裝類”（35.64%）和“益智棋牌類”（31.68%）最受青睞，“輕度體育類”（21.78%）也獲得一定關(guān)注。在核心功能上，“鍛煉大腦，預(yù)防認知衰退”（71.29%）成為首要關(guān)注點，“活動雙手”（43.56%）與“鍛煉身體”（35.64%）緊隨其后。這表明老年人更偏好能夠促進身心健康、兼具趣味性與實用性的產(chǎn)品類型。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“操作簡單，易于上手”（71.29%）被認為是最重要的產(chǎn)品特性，“價格合理，性價比高”（43.56%）和“安全無毒，材質(zhì)可靠”（42.57%）共同構(gòu)成消費決策的基本要求，體現(xiàn)了老年消費者對產(chǎn)品易用性和安全性的高度重視。受訪者對產(chǎn)品的易用性和安全性表現(xiàn)出明確期待，認為產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)切實體現(xiàn)對老年人的關(guān)懷。

在體驗深度上，老年人對挑戰(zhàn)度的偏好呈現(xiàn)分化但偏向于“有所挑戰(zhàn)”，在現(xiàn)場體驗后，受訪者對玩具難度的感受存在差異，因此建議玩具的難度能夠進行科學(xué)分級，以便能夠根據(jù)自身情況選擇合適的挑戰(zhàn)程度。值得注意的是，超過四分之三（75.25%）的受訪者對玩具具備社交功能表示“非常希望”或“希望”，顯示出較強的互動需求。

老年消費者普遍對質(zhì)量認證等官方標識表示信任，并對推出專門的“適老化玩具認證標識”表示期待與認同。希望該標識能傳遞產(chǎn)品安全達標、操作簡便、具備益智功能等關(guān)鍵信息。

對此，閔行區(qū)消保委建議由相關(guān)部門牽頭制定適老化玩具專項認證標準，明確產(chǎn)品材料安全、使用安全、操作便利性及功能有效性等要求，建立顯著貼標認證制度；圍繞延緩認知衰退、維持手腦功能的核心目標，構(gòu)建科學(xué)的難度與功能分級體系，融入適當(dāng)?shù)娜の缎耘c微成就感設(shè)計。

同時，鼓勵企業(yè)開發(fā)支持協(xié)作、代際互動等模式的產(chǎn)品，滿足老年人在代際陪伴、日常互動等方面的深層需求，提升產(chǎn)品的長期使用價值。倡導(dǎo)建立透明、合理的價格體系，重點布局社區(qū)康養(yǎng)中心、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)配套渠道及操作友好的電商平臺，加強對購買者（家屬、照護者等）的專業(yè)指導(dǎo)與售后服務(wù)。通過社區(qū)體驗、視頻科普等形式開展精準科普，幫助公眾科學(xué)認知適老化玩具的功能價值。