本報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）近日，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《廣東省住宅室內(nèi)裝修施工合同》（示范文本）。這是廣東省首份住宅裝飾裝修領(lǐng)域合同示范文本，對(duì)于提升行業(yè)規(guī)范化程度、加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度、激發(fā)家裝消費(fèi)潛力具有積極意義。

　　該示范文本具有三大亮點(diǎn)：一是細(xì)化條款，堵住漏洞。示范文本涵蓋裝修裝飾施工全流程，同時(shí)配套11個(gè)具體表單附件，確保合同內(nèi)容全面、權(quán)責(zé)清晰。二是平衡權(quán)責(zé)，公平公正。杜絕“霸王條款”，既明確裝修公司工期延誤、質(zhì)量問題的賠償責(zé)任，也規(guī)范消費(fèi)者付款義務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等。三是貼合實(shí)際，實(shí)操性強(qiáng)。充分考慮廣東存量房改造、局部裝修等市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)靈活工程承包方式與計(jì)價(jià)模式，適配不同消費(fèi)者的裝修需要。同時(shí)，示范文本明確合同簽訂前的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、開工前的準(zhǔn)備、材料驗(yàn)收等關(guān)鍵流程，提供清晰的操作指引，方便企業(yè)與消費(fèi)者直接參照使用。目前，已有20多家公司明確表示使用該示范文本。

　　據(jù)介紹，2023年至2025年，廣東省消委會(huì)系統(tǒng)共受理房屋裝修類投訴5540件，合同條款模糊、材料規(guī)格不明、付款節(jié)點(diǎn)不合理、權(quán)責(zé)劃分不清、工程增項(xiàng)亂加價(jià)、售后保修缺位等是消費(fèi)者投訴集中的問題。廣東省消委會(huì)、省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)表示，將繼續(xù)加強(qiáng)宣傳推廣，引導(dǎo)更多企業(yè)主動(dòng)使用該示范文本；強(qiáng)化監(jiān)督引導(dǎo)，做好合同使用情況的跟蹤反饋，及時(shí)解決使用過程中出現(xiàn)的問題；深化協(xié)同共治，持續(xù)聯(lián)合各方力量推動(dòng)家裝行業(yè)信用體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系完善，讓規(guī)范成為行業(yè)共識(shí)，讓誠(chéng)信成為行業(yè)底色。