彭中天

　　首先要解決什么是人才？能幫助這個(gè)行業(yè)解決實(shí)際困難并大幅提升品質(zhì)的人即為人才。人才是一個(gè)變化的概念，現(xiàn)在是不等于將來(lái)是，這里是不一定別處是，尤其是人才不等同學(xué)歷、職稱和職務(wù)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是能解決實(shí)際問(wèn)題。所以文旅融合的人才觀是建立在當(dāng)下缺什么人才的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上。

　　就文旅融合而言，現(xiàn)在急缺幾類人才：

　　一是熟知文旅產(chǎn)業(yè)特征并懂得融合之道的管理人才。他是行業(yè)戰(zhàn)略與政策的制定者、推動(dòng)者和執(zhí)行者，戰(zhàn)略錯(cuò)則方向錯(cuò)，行業(yè)如需大發(fā)展，管理者必須先行一步。自己都不懂一切免談！

　　二是熱愛文旅項(xiàng)目并真心想做的的決策人才。這里主要指地方政府的決策者。是否遵循產(chǎn)業(yè)規(guī)律辦事是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)比培訓(xùn)行業(yè)精英更重要。只有他們明白了，中國(guó)的文旅融合才會(huì)邁上新臺(tái)階。中國(guó)不缺千里馬而是缺伯樂。

　　三是懂文化和旅游產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)需求的創(chuàng)意策劃人才。獨(dú)特、唯一、不可替代的策劃與定位是項(xiàng)目成功的先決條件。也是當(dāng)前亟需補(bǔ)上的一課。本來(lái)就人才稀缺，可決策者還不重視，也不肯花時(shí)間花錢，其實(shí)已輸在起跑線上了！

　　四是跨界發(fā)展的復(fù)合性領(lǐng)軍人才。文旅產(chǎn)業(yè)涉及面極廣，多元融合創(chuàng)新和統(tǒng)籌難度極大，沒有多行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和多學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的人很難脫穎而出。領(lǐng)軍人才及代表作品是行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。臺(tái)兒莊的成功就源于主要領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)術(shù)研究能力、政府決策能力、社會(huì)資源整合能力和企業(yè)操作能力。

　　五是有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操能力的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)。純學(xué)院派和大名頭都不實(shí)用。文旅項(xiàng)目投資大、時(shí)間長(zhǎng)又是純市場(chǎng)行為，靠玩概念是必死無(wú)疑，必須量身定做并在理解中執(zhí)行、調(diào)整中前進(jìn)。只收費(fèi)用而不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的規(guī)劃可以休矣！

　　六是懂得商業(yè)模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、科技創(chuàng)新及資本運(yùn)作與文旅聯(lián)動(dòng)的專業(yè)人才。這是由行業(yè)特點(diǎn)和廣度所決定的，有這些專業(yè)人才的加入，文旅行業(yè)才能快速提升，才會(huì)充滿活力。要有政策和平臺(tái)吸引各行各業(yè)的精英加盟，有容乃大也！

　　七是項(xiàng)目管理人員和服務(wù)人員也是當(dāng)前大量缺乏的。旅游行業(yè)服務(wù)大眾，體量大，提速快，直接面對(duì)消費(fèi)者，基礎(chǔ)人員不到位或素質(zhì)不高，對(duì)行業(yè)的損失是不可估量的。再好的策劃與硬件最終都要落實(shí)到具體的操作，產(chǎn)業(yè)不僅需要金領(lǐng)、白領(lǐng)，更需要藍(lán)領(lǐng)！

　　八是缺對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)理、服務(wù)監(jiān)測(cè)評(píng)估及行業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)的專業(yè)人才與機(jī)構(gòu)。行業(yè)大發(fā)展，人才奇缺，都跑一線去了，后方空虛，后勁不足。如不能協(xié)調(diào)發(fā)展，前景堪憂！

　　總之，在當(dāng)前人才隊(duì)伍短缺的條件下，應(yīng)集中力量打殲滅戰(zhàn)，而不宜全面開花。與此同時(shí)，國(guó)家主管部門應(yīng)加大力度，通過(guò)機(jī)制發(fā)掘人才、引進(jìn)人才、培養(yǎng)與培訓(xùn)人才并舉，并率先引入人力資本概念，迅速改變這一制約行業(yè)發(fā)展的短板。唯如此，文旅才能在更高質(zhì)量上更好發(fā)展。須牢記：人才是促進(jìn)文旅融合發(fā)展的第一生產(chǎn)力！

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