當(dāng)你做好了一切的出行準(zhǔn)備，與家人一同趕往機(jī)場(chǎng)后，卻聽到這樣的廣播：“乘坐XXX航班飛往XX的旅客，我們很抱歉地通知您，您所乘坐的航班因?yàn)樘鞖馕茨馨磿r(shí)起飛，起飛時(shí)間待定……”時(shí)，你是否會(huì)失落、沮喪，甚至有些措手不及。

　　不管你是否愿意，從以往中國(guó)內(nèi)地機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)點(diǎn)率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，受雷雨天氣影響，6月～8月航班準(zhǔn)點(diǎn)率較全年其他月份明顯降低。面對(duì)航班延誤，旅客除了急切需要獲知航班重新起飛的時(shí)間外，同樣會(huì)關(guān)心航空公司的賠償問題。但按照規(guī)定，航空公司作出的不予以賠償?shù)臎Q定或給出的賠償金額，很難撫平由于長(zhǎng)時(shí)間的等待給旅客帶來的身心創(chuàng)傷，也很難達(dá)到旅客的心里預(yù)期值。由此而引發(fā)的旅客大鬧機(jī)場(chǎng)、罷機(jī)、罷乘等過激維權(quán)現(xiàn)象屢見不鮮，極大地影響了機(jī)場(chǎng)的正常秩序。

　　在這種情況下，一些保險(xiǎn)公司和銀行看到了商機(jī)，相繼推出了一些針對(duì)航班延誤的產(chǎn)品，航班延誤險(xiǎn)正逐漸被旅客所熟知，也成了一部分旅客出行前的必買產(chǎn)品。下面，我們就來分析一下為什么航班延誤險(xiǎn)能夠慢熱起來；同時(shí)，對(duì)比一下市面上的那些航班延誤險(xiǎn)，看看能否在今年的雷雨季為您挑選一款最合適的產(chǎn)品？

　　硬性規(guī)定催生航班延誤險(xiǎn)

　　如果旅客在出行前沒有購買航班延誤險(xiǎn)，那么按照民航相關(guān)規(guī)定，當(dāng)航班出現(xiàn)延誤時(shí)，旅客可獲得哪些補(bǔ)償？

　　根據(jù)《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見》，旅客在坐飛機(jī)的時(shí)候，如果是天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人協(xié)助安排食宿，費(fèi)用則由旅客自理。除了購買延誤險(xiǎn)可得到相應(yīng)賠償外，航空公司不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。但如果是航空公司自身原因造成航班延誤，一是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi)，二是延誤超過8小時(shí)以上。對(duì)于這兩種情況，航空公司要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。補(bǔ)償方式可以通過現(xiàn)金、購票優(yōu)惠券和返還里程等方式兌現(xiàn)。

　　按照2010年中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)向航空公司下發(fā)的《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范（試行）》，除了春秋航空外，飛機(jī)延誤4小時(shí)～8小時(shí)（含8小時(shí)），航空公司應(yīng)向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣200元；延誤8小時(shí)以上，則要向旅客提供價(jià)值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣300元。

　　但在實(shí)際操作過程中，由于延誤時(shí)間及艙位的不同，旅客可能對(duì)相關(guān)規(guī)定及補(bǔ)償金額產(chǎn)生異議，這就導(dǎo)致航空公司和旅客討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了讓旅客能在航班延誤后有章可循，及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，緩解航空公司與旅客之間對(duì)補(bǔ)償方式達(dá)不成一致而產(chǎn)生的問題，早在幾年前，平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)等公司相繼推出過航班意外險(xiǎn)與延誤險(xiǎn)打包的保險(xiǎn)產(chǎn)品。但由于知名度不高、航空管制不在賠付范圍內(nèi)導(dǎo)致的獲賠率低、索賠手續(xù)繁瑣等都阻礙了延誤險(xiǎn)的普及。

　　然而，近年來，為了推廣航班延誤險(xiǎn)，許多航班延誤險(xiǎn)的推出方都簡(jiǎn)化了索賠程序，如“眾安航班延誤險(xiǎn)”“小馬保險(xiǎn)航延樂”甚至在協(xié)議里明確寫出，無需提交任何資料；而在線申請(qǐng)、在線索賠等方便快捷的網(wǎng)上對(duì)接方式，也成為航班延誤險(xiǎn)的賣點(diǎn)之一；在獲賠的限制條件上，不同航延產(chǎn)品也是各出奇招，如在微信公眾號(hào)上推出的一款延誤險(xiǎn)就承諾：不管啥原因，只要延誤半小時(shí)旅客就可獲賠。

　　如此地大費(fèi)周章，再加上航班延誤時(shí)有發(fā)生，航班延誤險(xiǎn)也就慢熱了起來。

　　市面上的航班延誤險(xiǎn)相比較

　　記者在比較了保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、微信、售票網(wǎng)站等平臺(tái)上銷售的航班延誤險(xiǎn)產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，該類產(chǎn)品的售價(jià)從幾十元到幾百元不等，但以20元～40元的居多，一般需要提前1天，至少需要在航班起飛前2小時(shí)購買。部分產(chǎn)品規(guī)定：延誤半小時(shí)就可賠償，但賠償金額都不超過30元；而以延誤2小時(shí)～4小時(shí)為起賠標(biāo)準(zhǔn)的航班延誤險(xiǎn)產(chǎn)品，賠付金額一般為200元～400元；不管何種產(chǎn)品，均設(shè)有賠償上限，產(chǎn)品價(jià)格越貴，上限越高。

　　當(dāng)然，如果旅客覺得以延誤半小時(shí)為起賠標(biāo)準(zhǔn)還是過高的話，微信公眾號(hào)“航聯(lián)嗨悠游”推出了一款1分鐘航班延誤險(xiǎn)，保障期限為1天，費(fèi)用為19.9元。航班延誤1分鐘即可獲得5元保障金額，30分鐘10元，1小時(shí)20元，2小時(shí)100元，最高累積賠付135元，每天可賠3個(gè)航段。比較來看，這款產(chǎn)品可能更適合有些時(shí)間強(qiáng)迫癥或一天內(nèi)需要分航段飛行的旅客。

　　事實(shí)上，無論是售票網(wǎng)站，還是微信平臺(tái)上所銷售的保險(xiǎn)有一個(gè)很明顯的特征，它們的保障期僅限于當(dāng)次飛行，這就與保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上所銷售的航空保險(xiǎn)有所差別。例如，在中國(guó)人民保險(xiǎn)網(wǎng)站上推出了一款航空延誤損失綜合保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限為30天或3個(gè)月，投保人在購買此保險(xiǎn)時(shí)可以設(shè)定出行時(shí)間。當(dāng)然，保費(fèi)會(huì)根據(jù)投保人所在城市和投保時(shí)間的不同，價(jià)格有高有低。如果您所在的城市為北京，預(yù)計(jì)6月23日以后的一個(gè)月會(huì)頻繁乘坐飛機(jī)，那么您在城市一欄選擇北京、保險(xiǎn)期間選擇30天、起始日期上選擇6月23日、投保人選擇為1人后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出結(jié)束日期和保費(fèi)。在這期間，當(dāng)您乘坐飛機(jī)遇到航班延誤4小時(shí)、行李延誤4小時(shí)或航班被取消時(shí)，都可獲得相應(yīng)的賠償。

　　因此，對(duì)于只在特定日期乘坐飛機(jī)的旅客可以通過售票網(wǎng)站或微信等平臺(tái)購買航空延誤險(xiǎn)；而對(duì)于在一段時(shí)間內(nèi)要經(jīng)常坐飛機(jī)或常年打“飛的”的人來說，最好還是通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站等類似渠道購買中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)產(chǎn)品，即可以降低單次購買的成本，也避免了反復(fù)購買的麻煩。

　　航班延誤險(xiǎn)哪里買

　　說了這么多，旅客可能關(guān)心的是，我在哪里能買到航班延誤險(xiǎn)？

　　1.如果您在類似攜程等售票網(wǎng)站上購買機(jī)票，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，在需要輸入乘機(jī)人基本信息的下方，會(huì)有一欄保險(xiǎn)信息，列出了3款航空保險(xiǎn)。第一款的航空組合險(xiǎn)會(huì)被默認(rèn)勾選，但如果旅客不需要這款保險(xiǎn)，可以自行取消勾選；第三款為延誤取消險(xiǎn)，20元/份，計(jì)劃起飛時(shí)間之前退票可退保，當(dāng)投保人乘坐投保航班且航班抵達(dá)目的地時(shí)延誤3小時(shí)及以上可獲賠300元；當(dāng)航班發(fā)生返航或備降，可獲賠300元；航班被取消可獲賠100元。

　　2.通過微信平臺(tái)購買。隨著微信的普及，一些保險(xiǎn)公司找到了商機(jī)，及時(shí)在微信上推出航班延誤險(xiǎn)，使旅客動(dòng)動(dòng)手指便可選擇一款適合自己的產(chǎn)品。除了上述提到的“航聯(lián)嗨悠游”外，還有一款航班延誤險(xiǎn)深受旅客的喜歡。關(guān)注微信公眾號(hào)“延誤險(xiǎn)”，進(jìn)入頁面后點(diǎn)擊“買延誤險(xiǎn)”，查詢自己所乘坐航班的班次即可獲知該航班的歷史準(zhǔn)點(diǎn)率，旅客可以此作為參考是否購買此保險(xiǎn)。該保險(xiǎn)40元/份，不管什么原因只要航班延誤半小時(shí)，即賠付30元；延誤1小時(shí)，賠付90元；延誤2小時(shí)以上，賠付210元封頂。這款延誤險(xiǎn)采用全自動(dòng)理賠，不需要任何理賠材料，系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢發(fā)現(xiàn)飛機(jī)沒按時(shí)起飛，就會(huì)自動(dòng)給用戶發(fā)微信紅包作為賠償。雖然旅客在飛機(jī)起飛前皆可購買此款產(chǎn)品，但記者隨即查詢了幾個(gè)航班，均顯示該航班保險(xiǎn)處于售罄狀態(tài)。所以，如果您已確定行程還應(yīng)盡早將此保險(xiǎn)收入囊中。

　　3.旅客也可直接到保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上查詢購買或在機(jī)場(chǎng)保險(xiǎn)公司代理點(diǎn)購買。但相對(duì)于其他渠道購買的單純的航班延誤險(xiǎn)，在保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上銷售的延誤險(xiǎn)多數(shù)是與其他險(xiǎn)種打包銷售的。旅客可以通過搜索“旅游意外險(xiǎn)”“國(guó)內(nèi)旅客綜合險(xiǎn)”等關(guān)鍵詞找到。

　　當(dāng)然，不管購買哪款保險(xiǎn)，一定要看清條款里的限制條件，也要根據(jù)自己出行情況選擇一款合適自己的延誤險(xiǎn)產(chǎn)品。（《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者王雪）

　　鏈接

　　幾款常見的航班延誤險(xiǎn)

　　“平安航班延誤險(xiǎn)”：22元，提前1天可購買，延誤30分鐘起賠，30分鐘～60分鐘0.5元/分鐘，60分鐘以上1元/分鐘，200元封頂。全自動(dòng)理賠，無需提交任何資料，飛機(jī)落地最快2小時(shí)賠款到賬。

　　“眾安航班延誤險(xiǎn)”：25元起，提前1天可購買，延誤2小時(shí)賠200元，全自動(dòng)理賠，無需提交任何資料，飛機(jī)落地最快2小時(shí)賠款到賬。

　　“小馬保險(xiǎn)航延樂”：0.09元，提前2小時(shí)購買，延誤1小時(shí)賠30元，無需提交任何資料，工作時(shí)間內(nèi)2小時(shí)到賬。

　　“意時(shí)極致延樂服務(wù)”：499元搶購，提前5天可購買，每次延誤4小時(shí)賠2000元，須提交登機(jī)牌、被保人信息、工作人員審核信息。

　　“太平洋航班延誤險(xiǎn)”：20元，提前1天購買，30分鐘起賠，延誤3小時(shí)即可獲取最高賠償金300元，無需提交任何資料，自動(dòng)理賠。