一個不大的機艙，一段或短或長的航程，是集中展示個人素質(zhì)、傳播旅游文明的窗口。

　　在國慶出游高峰期，記者采訪了幾名空姐，聽她們講述航班上的文明與不文明。

　　圖：空姐在機艙拾到的一個裝滿淡黃色液體的袋子。

　　小事背后，那些隱藏著的不文明

　　一家國外社交網(wǎng)站近日用照片曝光了一些飛機上的不文明行為：光著膀子睡覺、把腳蹬到舷窗上、將口香糖粘在安全帶上等等，引發(fā)全球網(wǎng)友熱議。受訪空姐表示，這樣的事在國內(nèi)游客身上也著實不少。

　　空姐王雅曾在一家外國航空公司工作過兩年，令她印象最深的事情發(fā)生在入職培訓完第一次飛中國的航班上。當時有位年紀大的乘客突然發(fā)病，作為機組中唯一一名中國乘務員，她成了急救的主力，送餐服務一時顧不上。

　　令她想不到的是，目睹了這一過程的一些乘客不僅沒有表示理解，反而對她未能及時送餐橫加指責。有位中年女性乘客開始罵她。之后，一批乘客站起來表示不滿。“當時我都有些崩潰了。”她說。

　　去年底，在泰國曼谷飛往南京的亞航航班上，發(fā)生了中國游客向空乘潑泡面，并對其謾罵、威脅的事件，兩名中國游客由此名列“全國游客不文明行為記錄”檔案。王雅說，在一次曼谷飛上海的航班上，她也遇到過一件大鬧航班的事。

　　當時，有位老太太看起來不舒服，經(jīng)詢問了解，她有嚴重的心臟病史，而且已七八天沒休息好，不適合飛行，乘務長建議她留下來到醫(yī)院檢查一下。

　　圖：一名乘客將腳放到了椅子上。

　　“當時她就對我們發(fā)火了，脾氣特別大，說她死不了，一定要馬上回上海，一直鬧。”王雅說，最后警察只好把這名乘客請下了飛機。

　　空姐胡薇說，國內(nèi)航班飛機上毛毯不多，一般優(yōu)先提供給老人、小孩或孕婦。有一次，有個小伙子一上來就要毛毯，當時正是登機高峰，空乘都在忙著安排乘客找座位、放行李，所以跟他說等上完客立刻就拿過來。但他說因為冷所以馬上要，實際上那時他還熱得在出汗。

　　類似的小事不勝枚舉。一杯飲料沒喝完，卻還再要三杯擺在自己面前;把腳蹬到前面旅客椅背上;持經(jīng)濟艙的票但看到公務艙有空位就坐過去;在航班安全檢查完畢準備起飛時還在打電話;還有男性乘客以要餐飲為名對空姐動手動腳……

　　空姐們表示，這些行為雖然發(fā)生在用餐、換座椅、索要毛毯耳機等各個細小環(huán)節(jié)，但都有一個共同的特點：以自我為中心，安全意識不強，沒有禮貌，不考慮其他乘客以及乘務員的感受。