為做好“十一”黃金周的航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作，大連航空有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“大連航空”）精心準(zhǔn)備、統(tǒng)籌部署，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，整體工作平穩(wěn)推進(jìn)，為廣大旅客提供了安全、便捷、愉悅的空地服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間，大連航空共安全保障航班254班次，運(yùn)送旅客30490人次，未收到旅客投訴，在全國(guó)天氣復(fù)雜多變以及通航的主要機(jī)場(chǎng)較為繁忙的情況下仍然保證了83.1%較高的航班正常率，確保了“十一”黃金周期間運(yùn)輸保障任務(wù)圓滿收官。
大連航空在節(jié)日期間加強(qiáng)了航班生產(chǎn)組織工作，領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，開展了員工節(jié)前安全教育，安排好黃金周期間的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化空地配合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)部門信息溝通。運(yùn)行控制中心結(jié)合國(guó)慶期間的天氣和任務(wù)特點(diǎn)，制定保障措施，完善應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注天氣情況變化，科學(xué)合理調(diào)配航班，緊密協(xié)調(diào)各職能單位，確保航班生產(chǎn)組織的順利有序進(jìn)行。機(jī)務(wù)工程部通過梳理機(jī)務(wù)維護(hù)工作流程、加強(qiáng)飛機(jī)委托維護(hù)單位的管理和監(jiān)控，通過航前、過站、航后對(duì)飛機(jī)的檢查工作，機(jī)務(wù)的工程師們仔細(xì)盤查輪胎磨損情況，收集發(fā)動(dòng)機(jī)性能情報(bào)，確保每一架飛機(jī)以最好的適航狀態(tài)執(zhí)行航班。飛行部重點(diǎn)關(guān)注復(fù)雜天氣下的機(jī)組力量搭配，嚴(yán)把機(jī)組力量關(guān)。加強(qiáng)飛行前準(zhǔn)備，嚴(yán)格把握運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立安全意識(shí)�？团摲⻊�(wù)部及時(shí)收集航班以及航路天氣等相關(guān)信息，加強(qiáng)與機(jī)組的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行航班派遣規(guī)定，合理安排乘務(wù)組，合理搭建航班環(huán)，較好地保證了航班的派遣與順利執(zhí)行。航站服務(wù)部加強(qiáng)了地面服務(wù)管理工作，安排兩名航站業(yè)務(wù)員在現(xiàn)場(chǎng)巡視，加強(qiáng)對(duì)地面服務(wù)代理人的監(jiān)管，同時(shí)做好了兩艙休息室的服務(wù)工作，堅(jiān)決杜絕群體性事件的發(fā)生。此外，各部門高度重視空防安全，飛行部、客艙服務(wù)部、保衛(wèi)部堅(jiān)持做好空防預(yù)案的準(zhǔn)備，加強(qiáng)重點(diǎn)航線的安保力量，嚴(yán)格落實(shí)清艙制度，加強(qiáng)空中的巡視，并做好地面安全檢查，確保了空防安全。
節(jié)日期間，大連航空的空中服務(wù)質(zhì)量得到了旅客的高度肯定。10月1日，大連航空在由南京飛往深圳的CA8933航班上開展了以“歡樂祖國(guó)頌，深深云端情”為主題的特色活動(dòng)，“星�！本烦藙�(wù)組同全體旅客在萬(wàn)米高空向祖國(guó)母親表達(dá)了最誠(chéng)摯的祝福。旅客王先生在給乘務(wù)組的表?yè)P(yáng)信中寫道：“航班上的活動(dòng)氛圍十分熱鬧融洽，我希望這樣的活動(dòng)能夠繼續(xù)下去。最后，我也祝愿祖國(guó)母親生日快樂，我們的夢(mèng)、我們的中國(guó)夢(mèng)早日實(shí)現(xiàn)，民族早日振興！”
