兩艙旅客是航空公司最重要的利潤增長點,國際航空運輸協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以佐證:全球很多航空公司兩艙的客運量僅占總客運量的10%,但收益卻可以占到總收入的30%。
但對航空公司來說,兩艙促銷其實是把雙刃劍:一方面,在“殺奢風”影響下,兩艙促銷為航空公司開拓了傳統(tǒng)公務客以外的客源;但另一方面,一些航空公司不甘心“賤賣”頭等艙,擔心對公司的品牌產(chǎn)生消極影響。
一不愿具名的航空公司市場部高層告訴羊城晚報記者,兩艙收入決定著整個航班的主體利潤,一個頭等艙座位的客票收入可能是一個經(jīng)濟艙座位的七八倍,因此航空公司都非常看重兩艙旅客資源,而這部分資源在國內(nèi)仍然有賴長時期的培育,在中國中等及中等以上收入人群愿意自己花錢坐頭等艙的仍是少數(shù)。
多家航企人士均向記者表示,公司推銷的優(yōu)惠兩艙產(chǎn)品旨在刺激高端服務需求,培育潛在旅客市場,而并非因“殺奢風”導致兩艙難賣。