據(jù)西班牙《國(guó)家報(bào)》網(wǎng)站8月19日?qǐng)?bào)道,在不到一個(gè)月內(nèi),瑞安(Ryanair)航空因拒絕14歲以下沒(méi)有身份證(DNI)的兒童登機(jī)的條令已經(jīng)收到兩份來(lái)自西班牙司法機(jī)關(guān)的訓(xùn)誡。
第一起在7月份發(fā)生于瓦倫西亞的3號(hào)航站廳,而如今類(lèi)似事件又發(fā)生在了帕爾馬1號(hào)廳的愛(ài)爾蘭航線。
瑞安航空將支付1222.26歐元給伊比沙島的一個(gè)家庭,因?yàn)樗麄儧](méi)有讓一個(gè)三歲兒童登機(jī),而這個(gè)孩子當(dāng)時(shí)可以由其父母隨身攜帶的戶口簿和居民證證實(shí)身份。盡管西班牙法律賦予這些文件絕對(duì)的權(quán)威性,低成本的航空公司的政策是要求14歲以下兒童提交身份證或護(hù)照的,否則不接受其身份鑒定。
一對(duì)伊比沙島夫婦及其3歲的兒子在結(jié)束巴塞羅那幾日的假期后準(zhǔn)備回到小島。因?yàn)楹⒆記](méi)有攜帶身份證,瑞安航空的工作人員拒絕他們登機(jī)。一家人只好購(gòu)買(mǎi)第二天的機(jī)票,并在加泰羅尼亞多留宿了一晚。 在提交投訴后,機(jī)場(chǎng)管理當(dāng)局(AENA)和航空安全局決定去法院申訴。
聲明解釋?zhuān)娇展颈仨毾蛎课怀丝唾r償250歐元,并退還機(jī)票的金額(127歐元),同時(shí)由于事件的發(fā)生,孩子的父親無(wú)法及時(shí)趕回伊比沙島工作,公司需另外向父親支付212歐的賠償。7月12日在瓦倫西亞法院又發(fā)生了類(lèi)似的事件,因拒絕讓一個(gè)沒(méi)有攜帶身份證的兩歲幼兒登機(jī),低成本的航空公司向該家庭支付了1001歐元。
帕爾馬法官認(rèn)為,按照瑞安的“無(wú)效”條約,在一般條件下,公司任何與客戶的糾紛都必須在愛(ài)爾蘭法院解決。(實(shí)習(xí)編譯 韓爽)